Ripio creció rápidamente y se convirtió en una empresa de más de 100 empleados. Con este crecimiento surgieron diferentes problemáticas y la necesidad de replantear las metodologías de trabajo para darle un orden.
De la mano de la consultora Betina Garcia Nogues trabajamos en diferentes etapas, ayudándolos a estructurar el equipo para ser más eficientes y mejorar la escalabilidad del negocio.
Necesidades
Desarrollar una plataforma segura e intuitiva que le otorgue información al usuario acerca de las restricciones, accesos, caducidad de los links, entre otras cosas, integrando procesos externos y offline en la plataforma. La plataforma se integra con otras plataformas trabajando inter-ministerialmente.
Diseñar un dashboard que integre acciones de diferentes niveles de usuarios.
Desafíos
Definir el usuario principal, entender cómo utilizan el sistema, en que contexto y cuál es el flujo tanto digital como presencial para poder acceder a la información.
Paralelamente se trabajó inculcando el valor de trabajar centrado en el usuario, aplicando metodologías de co-creación con equipos interdisciplinarios y se construye cultura de trabajo.


Frodo
Ministerio de Producción – Contenidos y Servicios Digitales
- Workshops
3
- Arquetipos
1
- Journey maps
2